Связь в Бразилии: сим-карта, eSIM и интернет для туриста

Какой вариант выбрать

Для первой поездки в Рио-де-Жанейро (Rio de Janeiro) мы советуем eSIM или местную сим-карту. Интернет на улице нужен постоянно: вызвать машину через приложение, открыть карту, написать водителю или гиду.

Мобильные операторы Бразилии

Мобильную связь в Бразилии почти целиком делят три оператора. Доли ниже взяты из отчёта Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações, национальное агентство связи) о конкуренции за второй квартал 2026 года, его цифры приводят отраслевые издания Teletime и Mobile Time:

На троих у них больше 93% рынка. eSIM есть у всех трёх, так что выбирайте по тому, что удобнее оформить: у кого рядом салон или есть тариф для туристов.

Местная сим-карта без CPF

Предоплаченная связь здесь называется pré-pago, а пополнение счёта recarga. Анонимной сим-карты в Бразилии не купить. По закону № 10.703 от 18 июля 2003 года операторы обязаны вести реестр абонентов предоплаченной связи: имя, полный адрес и номер удостоверения личности или CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, бразильский налоговый номер).

На практике всё упирается в CPF. По описанию Anatel, при активации предоплаченной линии абонент указывает CPF, дату рождения и почтовый индекс (CEP), а личность подтверждает селфи и фото документа. Если онлайн не получилось, линию активируют в салоне оператора по документу.

Что пишут сами операторы:

• Claro: иностранец без CPF активирует предоплаченную сим-карту только в фирменном салоне Claro, с собой нужен паспорт.
• TIM: для иностранных гостей есть отдельная страница о предоплаченном тарифе TIM Chip TOP. Сим-карту продают в салонах TIM и в обычных точках продаж, вплоть до газетных киосков, аптек и супермаркетов. Какие документы попросят при активации, там не сказано, так что спросите в салоне.
• Vivo делает ставку на eSIM для туристов (о ней ниже). Отдельных правил про пластиковую сим-карту для иностранцев мы на сайте Vivo не нашли.

Как не потерять полдня:

1. Сразу идите в фирменный салон оператора (loja) и возьмите паспорт. Онлайн без CPF линию не активировать, а Claro, например, оформляет иностранцев только в своих салонах.
2. Попросите активировать линию при вас и до ухода проверьте, работает ли интернет.
3. Запишите новый номер и спросите, как пополнять счёт.

В аэропорту Галеан

В Терминале 2 аэропорта Галеан, на нулевом этаже, в общей зоне прилёта работает киоск, где продают и активируют сим-карты. Часы работы по сайту аэропорта: с 06:00 до 22:00. Если прилетаете ночью, киоск может быть закрыт, поэтому интернет лучше настроить заранее. Как доехать из аэропорта в город: аэропорт Галеан.

eSIM: туристический тариф или международный пакет

eSIM бразильских операторов

eSIM есть у всех трёх операторов, но туристу подходят не все варианты:

• Vivo Tourist Plan: eSIM специально для поездки в Бразилию. Её покупают на сайте Vivo и получают по электронной почте. В тарифе 25 ГБ интернета, 300 минут и 100 SMS на бразильские номера, действует 30 дней с активации. Активировать нужно в течение 15 дней после покупки, и Vivo советует делать это уже после прилёта; для активации нужен паспорт. Цену смотрите на странице тарифа перед покупкой.
• Claro активирует иностранцам eSIM на предоплаченном тарифе по паспорту, только в своих салонах.
• У TIM перевести номер на eSIM можно через онлайн-портал, но там просят ввести CPF. Туристу этот путь не подходит.

Международные туристические eSIM

Такие пакеты продают онлайн до поездки: вы ставите eSIM дома, а в Бразилии телефон подключается к местной сети. Часто это только интернет, без бразильского номера: для приложений и мессенджеров этого хватает, а для звонков на местные номера нет. Перед покупкой посмотрите в описании, сколько дней действует пакет, какой объём трафика и даёт ли он номер.

Проверьте телефон заранее

Перед покупкой любой eSIM выясните про свой телефон четыре вещи.

• Поддерживает ли он eSIM. У Apple это iPhone XS, XS Max, XR и все модели новее. Для Android смотрите характеристики своей модели.
• Не привязан ли он к оператору. Такой телефон чужую eSIM не примет. На iPhone откройте в настройках «Основные» > «Об этом устройстве»: там должно быть указано, что ограничений SIM нет.
• Есть ли рядом Wi-Fi. По данным Apple, при установке eSIM iPhone должен быть подключён к Wi-Fi или точке доступа, так что ставьте её дома или в отеле.
• Что будет с домашней линией. Если оставить включёнными обе, домашний номер продолжит работать. Только заранее выберите в настройках, через какую линию пойдёт мобильный интернет.

Роуминг своего оператора

Условия роуминга в Бразилии проверьте у своего оператора до вылета. Даже WhatsApp в своей справке предупреждает, что в роуминге за трафик может взиматься плата. Если в поездке у вас местная сим-карта или eSIM, мобильные данные на домашней линии лучше отключить.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi есть во многих отелях, кафе и торговых центрах. Мобильный интернет он всё равно не заменит: у выхода из аэропорта, на экскурсии или на пляже, когда нужно найти своих, Wi-Fi рядом обычно нет. Если Wi-Fi в жилье для вас важен, например для работы, уточните его при бронировании: жильё.

В открытых сетях не вводите пароли от важных аккаунтов, для этого есть мобильный интернет.

WhatsApp и мессенджеры

В Бразилии бизнес на связи в WhatsApp: отели, водители, гиды, рестораны обычно дают для связи именно номер WhatsApp. Операторы это учитывают: например, в предоплаченном тарифе TIM для иностранных гостей WhatsApp безлимитный (кроме видеозвонков).

Номер менять не придётся. В справке WhatsApp сказано: если в поездке у вас местная сим-карта, WhatsApp продолжает работать на домашнем номере. Но если понадобится заново подтвердить аккаунт, сделать это на домашнем номере без домашней сим-карты не получится. Поэтому не переустанавливайте WhatsApp в поездке и не теряйте домашнюю сим-карту: держите её в чехле или в сейфе отеля.

Про телефон на улице: лишний раз его не доставайте, карту и сообщения смотрите в кафе или холле отеля. Почему так, разобрали на странице безопасность в Рио.

Экстренные номера

• Полиция: 190. С мобильного полицию, по разъяснению Anatel, можно вызвать и по 911 или 112.
• Скорая помощь SAMU: 192, бесплатно и круглосуточно.
• Пожарные и спасатели: 193.

Адреса туристической полиции и генконсульства России в Рио собраны на странице безопасность в Рио.

Что мы берём на себя. Сим-карты и eSIM мы не продаём, зато встреча в аэропорту от связи не зависит. Если вы заказали трансфер из Галеана, контакты водителя, время и место встречи вы получаете заранее, вместе с подтверждением брони, а водитель встречает вас в зале прилёта. Так что даже если интернет ещё не настроен, вы доедете до отеля. Всю поездку мы на связи в WhatsApp, Telegram и по почте, с 8:00 до 20:00 по времени Рио, писать можно в любое время. Как всё устроено: как мы работаем.

Не знаете, какой вариант связи подойдёт под ваш маршрут? Напишите нам: даты и города поездки, подскажем и подберём трансфер под ваш рейс. Из России надёжнее писать на почту: WhatsApp и Telegram оттуда могут работать с перебоями.